Foire aux questions

KelRénov est une plateforme innovante dédiée à la rénovation énergétique des logements. Notre mission est de simplifier le parcours de rénovation pour les particuliers et les professionnels en fournissant des outils et des services pour planifier, estimer et réaliser des projets de rénovation énergétique.

KelRénov offre une gamme de services conçus pour accompagner les utilisateurs à chaque étape de leur projet de rénovation énergétique :

• Estimation de travaux : Calculez le coût de vos travaux de rénovation et découvrez les économies d’énergie potentielles grâce à notre outil d’estimation avancé.
• Simulation d’aides financières : Identifiez les aides et subventions disponibles pour votre projet afin de réduire vos coûts.
• Mise en relation avec des professionnels : Accédez à un réseau de professionnels qualifiés pour réaliser vos travaux de rénovation.
• Conseils personnalisés : Bénéficiez de recommandations adaptées à votre situation pour optimiser votre projet.

KelRénov combine des technologies de pointe et une interface utilisateur intuitive pour fournir une expérience personnalisée :

1. Créez un compte : Inscrivez-vous pour accéder aux fonctionnalités personnalisées et sauvegarder vos projets.
2. Définissez votre projet : Précisez les caractéristiques de votre logement et les travaux envisagés.
3. Utilisez les outils d’estimation : Obtenez des estimations de coûts et d’économies d’énergie, ainsi que des informations sur les aides disponibles.
4. Contactez des experts : Si vous êtes prêt à avancer, KelRénov vous aide à trouver les bons professionnels pour votre projet.

KelRénov est votre partenaire de confiance pour la rénovation énergétique, offrant :

• Fiabilité : Des estimations précises basées sur des données robustes et éprouvées.
• Simplicité : Une plateforme facile à utiliser, vous guidant à chaque étape.
• Personnalisation : Des services adaptés à vos besoins spécifiques pour maximiser l’efficacité de votre projet.
• Réseau professionnel : Un accès direct à des experts qualifiés pour réaliser vos travaux.

En choisissant KelRénov, vous optez pour une approche intégrée qui facilite et optimise votre projet de rénovation énergétique, vous permettant d’atteindre vos objectifs de manière efficace et durable.

Pour contacter KelRénov, nous mettons à votre disposition plusieurs canaux de communication afin de répondre au mieux à vos besoins et questions concernant vos projets de rénovation énergétique.

1. Formulaire de Contact :
   • Visitez notre page de contact ici !
   • Remplissez le formulaire en ligne avec vos informations et votre demande. Nos équipes s’efforceront de vous répondre dans les plus brefs délais pour vous fournir l’assistance nécessaire.
2. Groupe WhatsApp :
   • Sur la même page, vous trouverez une option pour rejoindre notre groupe WhatsApp.
   • Ce groupe est conçu pour vous offrir un espace où vous pouvez poser vos questions, partager vos expériences et obtenir des conseils de notre communauté et de nos experts en rénovation énergétique.

Nous sommes ici pour vous accompagner à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, en fournissant des informations fiables, des estimations précises et en vous mettant en relation avec les professionnels adéquats. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour démarrer votre projet avec KelRénov !

Créer un compte sur KelRénov est une étape simple et rapide qui vous permet d’accéder à nos services personnalisés pour vos projets de rénovation énergétique.

Voici les étapes à suivre pour créer votre compte :

1. Visitez le site Web : Commencez par aller sur le site officiel de KelRénov à l’adresse https://kelrenov.fr/mon-compte/.
2. Trouvez l’option d’inscription : Sur la page d’accueil, repérez le bouton « Créer un compte » ou « S’inscrire » et cliquez dessus.
3. Renseignez vos informations : Un formulaire d’inscription s’affichera. Vous devrez fournir des informations de base telles que votre nom, adresse e-mail, et créer un mot de passe sécurisé.
4. Validez le formulaire : Après avoir rempli toutes les informations nécessaires, lisez et acceptez les termes et conditions, puis cliquez sur le bouton de validation pour continuer.
5. Confirmez votre adresse e-mail : Un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Ouvrez-le et cliquez sur le lien fourni pour vérifier votre adresse e-mail et activer votre compte.
6. Complétez votre profil : Une fois votre compte activé, vous pouvez compléter votre profil en fournissant des informations supplémentaires qui aideront KelRénov à personnaliser ses services selon vos besoins.
7. Accédez aux services : Avec votre compte actif, vous pouvez désormais accéder à toutes les fonctionnalités de KelRénov, y compris l’estimation de vos travaux de rénovation, la consultation des aides disponibles et la mise en relation avec des professionnels.

Si vous ne voyez pas l’e-mail de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courriers indésirables ou spams. Assurez-vous également que l’adresse e-mail fournie lors de l’inscription est correcte. Si le problème persiste, vous pouvez demander l’envoi d’un nouvel e-mail de confirmation depuis la page de connexion ou contacter le support technique de KelRénov pour obtenir de l’aide.

Oui, la création d’un compte sur KelRénov est entièrement gratuite. Elle vous donne accès à une plateforme intuitive pour gérer vos projets de rénovation énergétique, sans frais cachés.

En créant un compte sur KelRénov, vous franchissez un pas important vers la réalisation de vos projets de rénovation énergétique, avec tous les outils et le soutien nécessaires pour les mener à bien.

Se connecter à votre compte KelRénov est une procédure simple qui vous permet d’accéder rapidement à vos informations et projets de rénovation énergétique. Voici les étapes pour vous connecter à votre compte :

1. Accédez au site Web : Ouvrez votre navigateur et allez sur le site officiel de KelRénov à l’adresse https://kelrenov.fr/.
2. Cliquez sur l’option de connexion : Sur la page d’accueil, trouvez et cliquez sur le bouton « Se connecter » ou « Connexion » situé généralement dans le coin supérieur droit.
3. Entrez vos identifiants : Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail et le mot de passe que vous avez définis lors de la création de votre compte.
4. Validez votre accès : Après avoir saisi vos informations, cliquez sur le bouton « Se connecter » pour accéder à votre compte.
5. Naviguez dans votre espace personnel : Une fois connecté, vous serez redirigé vers votre tableau de bord personnel où vous pouvez gérer vos projets, consulter vos estimations et interagir avec les fonctionnalités de KelRénov.

Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas, vous pouvez facilement le réinitialiser :

1. Sur la page de connexion, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » ou une option similaire.
2. Entrez l’adresse e-mail associée à votre compte KelRénov.
3. Vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Cliquez sur ce lien et suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe.
4. Une fois votre mot de passe réinitialisé, vous pouvez retourner à la page de connexion et accéder à votre compte avec vos nouveaux identifiants.

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, assurez-vous que :

• Vous avez saisi correctement votre adresse e-mail et votre mot de passe (faites attention aux majuscules et minuscules).
• Votre compte a été activé via le lien dans l’e-mail de confirmation (si vous êtes un nouvel utilisateur).
• Vous utilisez un navigateur à jour et compatible avec le site de KelRénov.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser votre mot de passe ou contactez le support technique de KelRénov pour obtenir de l’aide.

En vous connectant à votre compte KelRénov, vous accédez à une plateforme personnalisée et intuitive, conçue pour faciliter votre parcours de rénovation énergétique et vous aider à réaliser vos projets avec efficacité.

Acheter un produit ou un service sur KelRénov est une démarche simple et sécurisée, conçue pour vous aider à avancer dans vos projets de rénovation énergétique. Suivez ces étapes pour réaliser votre achat :

1. Connectez-vous à votre compte : Assurez-vous d’abord de vous connecter à votre compte KelRénov. Si vous n’avez pas encore de compte, référez-vous à notre guide pour en créer un.
2. Naviguez dans l’offre de produits/services : Une fois connecté, explorez la variété de produits et services proposés sur KelRénov. Vous pouvez parcourir les différentes catégories ou utiliser la fonction de recherche pour trouver ce dont vous avez besoin.
3. Sélectionnez un produit/service : Lorsque vous trouvez un produit ou service qui correspond à vos besoins, cliquez dessus pour accéder à sa page détaillée. Ici, vous trouverez des informations complètes, y compris le prix, les spécifications, et les éventuels avis d’autres utilisateurs.
4. Ajoutez au panier : Si vous décidez d’acheter le produit ou le service, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez continuer vos achats ou aller directement à votre panier pour finaliser la commande.
5. Consultez votre panier : Vérifiez les articles dans votre panier et assurez-vous que tout est correct. Vous pouvez encore modifier les quantités ou supprimer des éléments si nécessaire.
6. Procédez au paiement : Cliquez sur le bouton « Procéder au paiement » pour entrer dans la phase de transaction. Vous devrez fournir vos informations de paiement et choisir l’une des méthodes de paiement sécurisées proposées.
7. Confirmez votre commande : Une fois que vous avez entré vos informations de paiement, vérifiez que tout est correct et confirmez votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat et les informations de suivi, le cas échéant.

Oui, acheter sur KelRénov est sécurisé. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos informations personnelles et financières. Toutes les transactions sont cryptées et nous collaborons uniquement avec des prestataires de paiement reconnus.

Absolument ! Si vous avez besoin d’assistance pour choisir le produit ou service le plus adapté à votre projet, n’hésitez pas à contacter notre support client ou à utiliser les outils de conseil disponibles sur notre plateforme.

Acheter sur KelRénov vous garantit non seulement l’accès à des produits et services de qualité pour vos projets de rénovation énergétique, mais également un processus d’achat simple, sûr et efficace.